Политика о Персональных данных
в редакции 1 февраля 2023 года
Политика определяет правила ООО «Каррот Квест» (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных и раскрывает сведения о реализованных мерах по обеспечению безопасности персональных данных у Оператора с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на личную и семейную тайну, неприкосновенность частной жизни.
Положения Политики обязательны для исполнения всеми работниками Оператора, осуществляющими обработку персональных данных, в т. ч. работающих в филиалах и обособленных подразделениях Оператора.
Положения Политики являются основой для организации работы по обработке персональных данных у Оператора и для разработки внутренних локальных актов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных у Оператора.
Политика является документом, к которому обеспечивается неограниченный доступ. Для обеспечения неограниченного доступа Политика опубликована в сети Интернет.
Если положения Политики войдут в противоречие с действующим законодательством о персональных данных, применяются положения действующего законодательства, в том числе Нормативные документы.
Общество с ограниченной ответственностью «КАРРОТ КВЕСТ».
ОГРН 1155958048223, ИНН 5906128591, КПП 594801001.
Адрес: 614066, Пермский Край, г.о. Пермский, г Пермь, ш Космонавтов, д. 111Д, офис 36
Запросы субъектов персональных данных в отношении обработки их персональных данных Оператором принимаются по адресу Оператора.
Субъекты персональных данных могут направить свой запрос, подписанный усиленной квалицированной электронной подписью, на адрес электронной почты КАРРОТ КВЕСТ policy@carrotquest.io (служит также для направления информации, материалов и иных уведомлений).
Официальный интернет-портал Оператора по адресу: https://carrotquest.io.
Настоящая Политика является документом, к которому обеспечивается неограниченный доступ. Для обеспечения неограниченного доступа Политика опубликована на официальном сайте Оператора.
любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в предусмотренном порядке.
действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно—телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким—либо иным способом.
передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, руководствуются Безопасностью в Carrot quest и не раскрывают третьим лицам и не распространяют персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.
Сведения о субъекте персональных данных в любое время исключаются из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.
Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается при условии соблюдения условий, предусмотренных частью 2 ст. 10 ФЗ «О персональных данных».
Обработка специальных категорий персональных данных, осуществлявшаяся в случаях, предусмотренных ст. 10 ФЗ «О персональных данных», незамедлительно прекращается, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральными законами.
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные, — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ «О персональных данных» и Политикой. В поручении Оператора должны быть определены перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных, требования, предусмотренные ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных», обязанность по запросу Оператора в течение срока действия поручения Оператора, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Оператора требований, установленных ФЗ «О персональных данных», обязанность обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 ФЗ «О персональных данных», в том числе требование об уведомлении Оператора о случаях, предусмотренных ч. 3.1 ст. 21 ФЗ «О персональных данных».
В случае, если Оператор поручает обработку персональных данных иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанных лиц несёт Оператор и лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора.
Оператор до начала трансграничной передачи персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Оператор убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
Оператор обрабатывает персональные данные субъектов (в том числе, но не ограничиваясь, пользователей сайта Оператора, потенциальных и действительных клиентов Оператора) в целях ведения своей деятельности согласно законодательству Российской Федерации и учредительным документам Оператора:
| Цель обработки персональных данных | Перечень обрабатываемых персональных данных |
|---|---|
| Регистрация субъекта персональных данных на сайте Оператора и идентификация субъекта персональных данных для доступа в личный кабинет на сайте Оператора. | фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес сайта |
| Направление заказов, уведомлений, запросов и информации, касающихся оформления, расчетов сторон, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Субъекта персональных данных | фамилия, имя, отчество, пол, платёжные реквизиты; номер телефона; адрес электронной почты; адрес сайта; данные об аккаунтах в социальных сетях и информационно-коммуникационных сервисах и мессенджерах, таких как Viber/WhatsApp/Telegram и прочие; zoom ID |
| Направление информационных сообщений, продвижение работ/услуг путём осуществления прямых контактов с помощью средств связи и рекламных рассылок | имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные аккаунтов в социальных сетях и данные мессенджеров (Viber/WhatsApp, Telegram и прочие) |
| Предоставление ответов на запросы, вопросы, претензии, жалобы | фамилия, имя, отчество, номер телефона; адрес электронной почты, адрес, адрес сайта |
| Ответный звонок Оператора в ответ на использование субъектом персональных данных сайта функции «обратного звонка» (в том числе обработка заявки на консультации, на аудит лидогенерации и прочее) | имя, номера контактных телефонов |
| Предоставление доступа субъекта персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте Оператора. Проведение статистических и маркетинговых исследований, улучшение качества работы сайта Оператора, удобства его использования для пользователей сайта, разработка новых услуг и сервисов |
IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере субъекта Персональных данных, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые субъектом персональных данных, дата и время доступа к сайту Оператора, адреса запрашиваемых страниц |
Сбор и обработка осуществляются в соответствии с Политикой в отношении файлов cookie, размещённой на сайте Оператора. К обезличенным данным, которые передаются в автоматическом режиме сайту Оператора, в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения относятся IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере субъекта Персональных данных (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые субъектом персональных данных, дата и время доступа к сайту Оператора, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Сервисы интернет-статистики могут использоваться для анализа файлов cookie субъектов персональных данных, для сбора и обработки статистической информации об использовании сервисов Оператора, а также для обеспечения их работоспособности в целом или отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления субъектов персональных данных.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о субъекте персональных данных в случае, если это разрешено в настройках браузера пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Субъект персональных данных сайта Оператора осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет, обладают функцией запрета операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются сайтом Оператора и могут изменяться без предварительного уведомления субъекта персональных данных.
Оператор производит сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам (в т.ч. организациям, участвующим в процессе оказания услуг, органам государственной и муниципальной власти в порядке, установленном законодательством), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
При осуществлении указанных действий Оператор обрабатывает персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки, реестры и отчётные формы, с использованием средств автоматизации и без их использования.
Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц не осуществляется.
Оператор производит обработку персональных данных в течение срока, на который предоставлено согласие на обработку персональных данных.
Отзыв субъектом персональных данных своего согласия на обработку персональных данных возможен в любое время путём направления письменного заявления об отзыве согласия с отметкой на письме «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Заявление необходимо направить по адресу электронной почты Оператора policy@carrotquest.io либо по почтовому адресу: 614066, Пермский Край, г.о. Пермский, г Пермь, ш Космонавтов, д. 111Д, офис 36. В заявлении необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, адрес, паспортные данные. Заявление должно быть подписано.
В случае выявления неточностей в персональных данных, субъект персональных данных может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты или по почтовому адресу Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
Оператор прекратит обработку персональных данных в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчётов между сторонами по отношениям, возникшим до момента получения заявления об отзыве. При прекращении обработки персональных данных персональные данные уничтожаются Оператором без возможности их восстановления.
В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пп.2-11 ч.1 ст.6, ч.2 ст.10 и ч.2 ст.11 ФЗ «О персональных данных».
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
Если персональные данные обрабатываются автоматизированным способом, Оператор уничтожает их путём стирания / удаления из базы данных. Если персональные данные обрабатываются неавтоматизированным способом, они могут быть уничтожены Оператором путём сожжения, дробления (измельчения), химического разложения (решается Оператором в каждом конкретном случае).
Цель обработки Персональных данных, перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных, перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных, срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, порядок хранения и уничтожения указаны в конкретных согласиях на обработку персональных данных, размещённых на сайте Оператора:
Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Политика в отношении обработки персональных данных вступает в силу с момента её утверждения Оператором.
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последней редакции Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Лицо, ответственное за контроль исполнения Политики, определяется приказом Оператора.
| Цель обработки персональных данных | Согласие |
|---|---|
| Регистрация субъекта персональных данных на сайте Оператора и идентификация субъекта персональных данных для доступа в личный кабинет на сайте Оператора. | Согласие на обработку персональных данных для регистрациина Сайте |
| Направление заказов, уведомлений, запросов и информации, касающихся оформления, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Субъекта персональных данных | Согласие на обработку персональных данных для обработки запросов от субъекта персональных данных, заключения и исполнения договора, осуществление трансграничной передачи персональных данных |
| Направление информационных сообщений, продвижение работ/услуг путём осуществления прямых контактов с помощью средств связи и рекламных рассылок | Согласие на обработку персональных данных при осуществлении рекламной рассылки |
| Предоставление ответов на запросы, вопросы, претензии, жалобы | Согласие на обработку персональных данных для предоставления ответа на запросы Пользователя, вопросы, претензии, жалобы или возвраты |
| Ответный звонок Оператора в ответ на использование субъектом персональных данных сайта функции «обратного звонка» (в том числе заявки на консультации, на аудит лидогенерации и прочее) | Согласие на обработку персональных данных для ответного звонка |
| Предоставление доступа субъекта персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте Оператора. Проведение статистических и маркетинговых исследований, улучшение качества работы сайта Оператора, удобства использования сайта для его пользователей, разработка новых услуг и сервисов |
Согласие на обработку персональных данных Пользователя сайта и использования cookies |
Настоящая политика вступает в силу 15 февраля 2023 года. Предыдущая версия настоящей Политики доступна здесь
Согласие №1 на обработку ПД для доступа в личный кабинет
Согласие №2 на обработку ПД для заключения договора
Согласие №3 на обработку ПД для получения рекламно-информационных рассылок
Согласие №4 на обработку ПД для предоставления ответов на запросы, вопросы, претензии, жалобы
Согласие №5 на обработку ПД для ответного звонка
Согласие №6 на обработку ПД пользователя сайта и использования файлов cookies